Правила и условия - Glens reading glasses | light and unique non-prescription glasses

Правила и условия

1. Действие условий продажи
1) Условия продажи действуют между покупающим в интернет-магазине www.glens.com товар лицом (далее Покупатель) и коммерческим объединением GLENS OÜ, регистрационный код 12657123 (далее GLENS) при покупке товаров. Условия продажи становятся частью договора продажи, заключаемого между Покупателем и GLENS.
2) Наряду с настоящими условиями продажи, правовые отношения между GLENS и Покупателем регулируются законодательством Эстонской Республики.

2. Способы оплаты и ценовая информация
1) Сделанные в интернет-магазине покупки можно оплачивать кредитной карточкой и банковским перечислением. Карточный платеж через Интернет (Visa, MasterCard):
После оформления заказа клиент для совершения платежа перенаправляется на безопасный портал Nets Estonia AS. Там находится предварительно заполненное платежное поручение, в котором указана подлежащая уплате сумма. После ввода номера карточки, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне карточки) и окончания срока действия карточки Nets Estonia авторизует операцию в банке клиента. При запросе данных карточки используется протокол безопасности SSL и программы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, благодаря которым обеспечивается то, что передаваемая информация не может быть прослушана или изменена посторонними лицами.
Все цены в интернет-магазине включают налог с оборота, начисленный по ставкам, требуемым законодательством Эстонской Республики. Принимаются платежи в евро.
2) Все указанные в интернет-магазине цены включают почтовые расходы по доставке Товара в соответствии с Условиями доставки GLENS. В случае, если при получении Товара надлежит уплатить таможенный сбор или другие платежи, установленные в стране нахождения Покупателя, обязанность их уплаты лежит на Покупателе.
3) Указанные в интернет-магазине цены на Товары действуют с момента оформления заказа до окончания срока оплаты заказа. Если заказ представлен до изменения условий продажи или цен, то к правовым отношениям, возникшим между Покупателем и GLENS, применяются условия, действовавшие во время оформления заказа.

3. Вступление в силу договора продажи
1) По договору продажи GLENS обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, желание покупки которого подтверждено, а Покупатель обязуется уплатить GLENS указанную в выставленном за Товар счете сумму и принять Товар.
2) Неоплаченные заказы GLENS аннулирует по истечении 14 дней после оформления заказа.
3) Договор продажи вступает в силу после поступления произведенного Покупателем платежа на банковский счет GLENS, на счет PayPal или при оплате кредитной карточкой после поступления в GLENS электронного подтверждения совершения платежа.

4. Доставка
1) После вступления в силу договора продажи GLENS комплектует заказ и передает его для доставки своему логистическому партнеру.
2) Покупатель несет ответственность за правильность указанного им адреса доставки.
3) GLENS не несет ответственности за задержку доставки товара в случае, если товар передан логистическому партнеру вовремя, а задержка его доставки обусловлена обстоятельствами, на которые GLENS не мог повлиять и которые не мог предвидеть.

5. Право возврата
1) После получения заказа Покупатель имеет право отступить от заключенного в интернет-магазине договора продажи без указания причины в течение 14 дней.Для отступления необходимо отправить на адрес электронной почты GLENS info@glens.com заявление об отступлении.
2) При ухудшении состояния подлежащего возврату Товара Покупатель несет ответственность за обусловленное пользованием снижение стоимости вещи только в том случае, если вещь использовалась им иным образом, чем то требуется ее сущностью, свойствами и необходимостью убедиться в ее функционировании. Чтобы убедиться в сущности, свойствах и функционировании вещи, Покупатель должен обращаться с ней и использовать ее только таким образом, каким обычно ему разрешается делать это в магазине.
3) Покупатель должен возвратить товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить справку о передаче им вещи логистической фирме в течение вышеуказанного периода времени. Расходы по возврату товара (в т.ч. возможный таможенный сбор) несет Покупатель. Возвращаемый Товар следует отправлять по адресу: Тарту мнт. 25-6, Таллинн 10117, Эстония
4) При получении от Покупателя возвращаемого Товара или предъявления подтверждающей возврат Покупателем Товара справки GLENS незамедлительно, но не позднее, чем по истечении 7 дней, возвращает Покупателю все произведенные Покупателем на основании договора платы, в том числе расходы на доставку использованной Покупателем вещи, за исключением случаев, когда Покупательвыбирает из предлагаемых предприятием способов доставки отличный от самого дешевого способ, GLENS не должен возмещать Покупателю расходы, превышающие расходы на доставку обычным способом. В случае, если платежи за Покупателя произведены третьим лицом, GLENS возвращает уплаченную сумму производившему платеж лицу, если Покупателем не установлено иначе.

6. Непреодолимая сила
1) GLENS не несет ответственности за причиненный Покупателю ущерб или за задержку доставки Товара в случае, если ущерб или задержка доставки Товара обусловлена обстоятельствами, на которые GLENS не мог повлиять и которые не мог предвидеть.

7. Порядок предъявления претензий
1) GLENS несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю товара условиям договора или имеющиеся у него дефекты, которые проявляются в течение до 2 лет после передачи товара Покупателю.
2) Покупатель имеет право в случае проявления дефекта обратиться в GLENS не позже, чем в течение двух месяцев после проявления дефекта.
3) При проявлении дефекта Товара Покупатель обязан прекратить использование Товара.
4) О починке или замене имеющего дефекта товара GLENS и Покупатель договариваются между собой. Расходы по починке или замене несет GLENS.
5) GLENS не несет ответственности за возникшие у Товара дефекты, которые возникли вследствие ненадлежащего хранения Товара или его использования не по назначению.
6) При выявлении несоответствия Продукции требованиям или проявлении дефектов Покупатель направляет по адресу электронной почты GLENS info@glens.com претензию, в которой указывает имя подателя заказа, контактные данные, номер заказа и точное описание несоответствия Товара условиям или обнаружившегося дефекта.
7) Претензия о несоответствии Товара требованиям или обнаружении дефекта должна быть представлена в течение двух месяцев после обнаружения несоответствия Товара требованиям или дефекта.
8) GLENS рассматривает все претензии и связывается с Покупателем при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения претензии.
9) Покупатель имеет право требовать от GLENS снижения покупной цены или прекращения договора и возвращения уплаченных за Товар денег, если GLENS не может починить или заменить товар, починка или замена не удается, GLENS не устранил дефект товара в течение разумного времени.
8. Право Покупателя обращаться в комиссию по потребительским спорам
1) Если GLENS отказался удовлетворить жалобу Покупателя или Покупатель не согласен с предложенным GLENS решением и находит, что нарушены его права или ущемлены его интересы, Покупатель как потребитель может через Департамент по защите прав потребителей подать жалобу в комиссию по потребительским спорам или в суд. Данные комиссии по потребительским спорам приведены на сайте Департамента по защите прав потребителей, для разрешения проблем, возникающих в странах-членах Европейского Союза, обращаться в Центр консультирования потребителей Европейского Союза.

Обработка личных данных

1) Вводя данные в интернет-магазине и давая соответствующее подтверждение, Покупатель предоставляет GLENS право на сбор и обработку личных данных Покупателя (имя, контактный телефон, адрес доставки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и на передачу личных данных логистическому партнеру для доставки товара.
2) Сбор личных данных осуществляется в целях идентификации клиентов, поддержания контакта с ними, улучшения качества услуги и ведения статистики.
3) GLENS имеет право использовать адрес места жительства или нахождения Покупателя или адрес его электронной почты для рассылки Покупателю рекламы и иной информации.
4) Обеспечивается конфиденциальность личных данных. GLENS использует меры предосторожности для защиты личных данных Покупателя. Доступ к обработке данных получают только работники GLENS, имеющие соответствующее право. GLENS не передает личные данные третьим лицам, за исключением случая исполнения обязанностей, следующих из закона.
5) Покупатель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания вытекающего из договора требования или для доставки Товара.
6) GLENS хранит собранные личные данные семь лет.