Il est important pour notre entreprise de respecter votre vie privée et de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web. En utilisant notre site Web, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données conformément à cette politique de confidentialité.

Avec cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits pour protéger vos données. La politique s’applique uniquement à notre site Web et à ses visiteurs et ne s’applique pas aux données collectées via d’autres canaux.

Le processeur de vos données est Glens OÜ
Numéro d’enregistrement de la société : 16404939
E-mail : sales@glens.ee
Numéro de téléphone : +372-600-93-66

Nous collectons et traitons les informations conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, entré en vigueur le 25.05.2018.
Collecte et utilisation des données
Quelles données collectons-nous ?

Les informations que nous collectons incluent les informations que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à nos services ou promotions, ainsi que toute information que vos appareils envoient lors de l’accès à nos produits et services.

Les données que nous collectons incluent les informations que vous avez sciemment partagées avec nous lors de l’utilisation de nos services ou campagnes et les informations que vos appareils nous transmettent automatiquement.

Vos données personnelles peuvent nous parvenir des manières suivantes :

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne
Lorsque vous parcourez une page Web
Si vous commentez, aimez ou partagez une publication sur notre compte de réseau social
Si vous vous abonnez à notre newsletter
Lorsque vous commentez des publications sur notre site Web

Types de données collectées
Données personnelles

Nous vous demandons des informations personnelles uniquement si elles sont nécessaires pour vous fournir le service. En nous contactant ou en visitant notre site Web, vous pouvez partager les informations suivantes avec nous :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Historique des conversations entre vous et nous

Fichiers journaux

Notre site Web enregistre des fichiers journaux sur ses visiteurs. Les informations collectées peuvent inclure :

Le type d’appareil que vous utilisez
Adresse IP (Internet Protocol)
Type de navigateur
Fournisseur d’accès Internet (FAI)
Date et heure de la visite du site Web
Page d’entrée et de sortie
Nombre de clics sur la page Web

Les informations contenues dans les fichiers journaux sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site Web, surveiller les activités des visiteurs du site Web et collecter des informations démographiques. Les informations reçues ne sont pas destinées à identifier une personne ni ne permettent de le faire.
Cookies

Comme la plupart des sites Web, notre site Web utilise également des « cookies ». Un cookie est essentiellement un fichier texte qui est stocké sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site Web. Les cookies sont utilisés pour déterminer et enregistrer les préférences, les paramètres régionaux, les options d’utilisation des services, etc.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres du navigateur, mais dans ce cas, il est possible que le service qui vous est proposé soit perturbé.

Les cookies sont divisés en cookies persistants et cookies de session. Les cookies persistants restent sur votre PC ou appareil mobile même après avoir fermé votre navigateur ou votre ordinateur. Cependant, les cookies de session sont supprimés immédiatement après la fermeture du navigateur.

Les cookies sont divisés en fonction de leur finalité :

Cookies nécessaires. Cookies de session, dont le but est de vous permettre d’utiliser les services proposés sur notre site Web. Ces cookies aident à authentifier les utilisateurs et à empêcher l’utilisation malveillante des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas vous offrir les services souhaités.

Cookies de notification. Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.

Cookies de fonctionnalité. Ces cookies permettent à votre navigateur de mémoriser les choix que vous faites lors de l’utilisation du site Web, tels que l’enregistrement de vos informations de connexion ou de vos préférences linguistiques. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous empêcher de saisir à nouveau vos préférences.
Comment nous utilisons les données

Nous pouvons utiliser les informations collectées à diverses fins, notamment :

Pour maintenir, gérer, développer, personnaliser et étendre notre site Web
Pour collecter des statistiques afin de pouvoir fournir de meilleurs services et/ou offres et comprendre et analyser le comportement des visiteurs de notre site Web
Pour vous identifier par téléphone, SMS ou e-mail
Lorsque vous vous envoyez des informations et demandez votre avis sur nos services
Pour prévenir la fraude et protéger notre site Web
Pour nous permettre de nous connecter avec vous via un compte de réseau social
Pour permettre la lecture de l’historique des discussions afin d’accélérer la fourniture de conseils pertinents
Dans le but d’améliorer la qualité de notre service et de fournir des solutions de navigation plus efficaces
Pour développer de nouveaux produits, services ou améliorer leur fonctionnalité
Pour simplifier et accélérer les interactions entre nous lorsque vous nous contactez
À d’autres fins. Par exemple, pour analyser les données, rechercher des tendances, évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Dans quels cas est-il possible que nous partagions vos données ?

Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre d’un changement de propriétaire, d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement ou d’une acquisition de notre société. Nous vous informerons de la transmission de vos données personnelles et du moment où les dispositions d’une autre politique de confidentialité s’appliqueront à celles-ci.
Nous pouvons partager vos données avec nos sociétés partenaires, en leur demandant de se conformer à cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent nos sociétés mères et filiales, nos partenaires de coentreprise ou les sociétés que nous détenons.
Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
Nous pouvons, avec votre consentement, divulguer vos données personnelles à toute autre fin.
Nous sommes obligés de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige. De bonne foi, nous pouvons également divulguer vos données pour nous conformer aux obligations légales, pour protéger nos droits ou notre propriété, pour prévenir ou détecter d’éventuelles violations de la loi liées à l’utilisation de notre service et pour assurer la sécurité des utilisateurs du service.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conservons et utilisons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos informations pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre des litiges et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La société conserve également des fichiers journaux à des fins d’analyse interne. Les fichiers journaux sont généralement conservés pendant une période plus courte, sauf si les données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes tenus par la loi de conserver les données pendant une période plus longue.
Traitement des données des enfants

Aucun de nos produits ou services n’est destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous soupçonnons que nous traitons les données d’une personne de moins de 13 ans, nous supprimerons cette personne de toutes nos bases de données.
Vos droits de protection de vos données

Vous avez toujours le droit de ne pas partager vos données avec nous, sachant que cela peut affecter votre expérience sur notre site Web. Si vous choisissez de ne pas partager vos données avec nous, nous ne vous traiterons pas moins bien pour cette raison. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, vous comprenez que nous les collecterons, les stockerons, les utiliserons et les divulguerons conformément à la présente politique de confidentialité. Vous avez le droit de demander des détails sur les données collectées à votre sujet.

Lorsque nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégeons conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi de la République d’Estonie. Si vous partagez vous-même des données de tiers, vous confirmez que vous avez également le droit et l’autorisation de le faire.

Même si vous avez précédemment accepté de partager vos données personnelles avec nous à des fins de marketing, vous conservez le droit de changer d’avis à tout moment. Vous avez toujours le droit de cesser de communiquer avec nous et de demander que nous supprimions vos données de nos bases de données. De temps à autre, nous pouvons également demander des informations vous concernant pour vérifier votre identité. Si vous estimez que les données que nous avons collectées à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter par e-mail : sales@glens.ee ou par téléphone : +372-600-93-66. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger les informations inexactes, incomplètes, trompeuses ou obsolètes.

Si vous pensez que nous avons enfreint la loi sur la protection des données en vigueur et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans ce document et nous fournir tous les détails de la violation. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit avec les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour résoudre votre plainte. Vous avez également le droit de contacter l’autorité de régulation ou l’autorité de protection des données.
Droits de protection des données GDPR

Nous voulons nous assurer que vous êtes conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur de la page a droit aux conditions suivantes :

Droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
Droit de rectification des données – Vous avez le droit de nous demander de corriger les données que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les données que vous estimez incomplètes.
Droit à l’effacement – ​​sous certaines conditions, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles.
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Droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles – Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données – Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous collectons à un tiers ou directement à vous.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode d’échange d’informations sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité totale.

Notre société prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi de la République d’Estonie. Vos données ne seront transférées à aucune organisation ni à aucun pays, sauf s’il existe une raison valable pour cela et que la sécurité de vos données est assurée.
Liens vers d’autres sites Web

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Si nécessaire, nous avons le droit d’apporter des modifications à ce document de politique de confidentialité. Lorsque la politique de confidentialité sera mise à jour, nous modifierons la date de mise à jour du document au bas de celle-ci. Si vous continuez à visiter et à utiliser notre site Web après la mise à jour de la politique de confidentialité, nous considérerons cela comme votre consentement tacite aux modifications.