Para nuestra empresa es importante respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted cuando visite nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que recopilemos y usemos sus datos de acuerdo con esta política de privacidad.

Con esta política de privacidad, nos gustaría explicarle qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos para proteger sus datos. La política se aplica únicamente a nuestro sitio web y sus visitantes y no se aplica a los datos recopilados a través de otros canales.

El procesador de sus datos es Glens OÜ
Número de registro de la empresa: 16404939
Correo electrónico: sales@glens.ee
Número de teléfono: +372-600-93-66

Recopilamos y procesamos información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Recopilación y uso de datos
Qué datos recopilamos

La información que recopilamos incluye información que usted nos proporciona consciente y activamente al usar o participar en nuestros servicios o promociones, así como cualquier información que sus dispositivos envíen al acceder a nuestros productos y servicios.

Los datos que recopilamos incluyen información que usted ha compartido conscientemente con nosotros al usar nuestros servicios o campañas e información que sus dispositivos nos transmiten automáticamente.

Sus datos personales pueden llegar a nosotros de las siguientes maneras:

Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat en línea
Cuando navega por una página web
Si comenta, le da me gusta o comparte alguna publicación en nuestra cuenta de redes sociales
Si se suscribe a nuestro boletín informativo
Cuando comenta publicaciones en nuestro sitio web

Tipos de datos recopilados
Datos personales

Le solicitamos información personal solo si es necesaria para brindarle el servicio. Al comunicarse con nosotros o visitar nuestro sitio web, puede compartir la siguiente información con nosotros:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Historial de chat entre usted y nosotros

Archivos de registro

Nuestro sitio web guarda archivos de registro sobre sus visitantes. La información recopilada puede incluir:

El tipo de dispositivo que está utilizando
La dirección de protocolo de Internet (IP)
El tipo de navegador
El proveedor de servicios de Internet (ISP)
La fecha y hora de la visita al sitio web
La página de entrada y salida, el número de clics en la página web

La información de los archivos de registro se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio web, monitorear las actividades de los visitantes del sitio web y recopilar información demográfica. La información recibida no pretende, ni permite, la identificación de una persona.
Cookies

Como la mayoría de los sitios web, nuestro sitio web también utiliza “cookies”. Una cookie es esencialmente un archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan para determinar y guardar preferencias, configuraciones regionales, opciones para usar servicios, etc.

Si lo desea, puede desactivar el uso de cookies en la configuración del navegador, pero en este caso es posible que el servicio que se le ofrece se interrumpa.

Las cookies se dividen en cookies persistentes y de sesión. Las cookies persistentes permanecen en su PC o dispositivo móvil incluso después de haber cerrado su navegador u computadora. Sin embargo, las cookies de sesión se eliminan inmediatamente después de cerrar el navegador.

Las cookies se dividen según su finalidad:

Cookies necesarias. Cookies de sesión, cuya finalidad es permitirle utilizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web. Estas cookies ayudan a autenticar a los usuarios y evitar el uso malicioso de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no podemos ofrecerle los servicios deseados.

Cookies de notificación. Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten que su navegador recuerde las opciones que realiza al utilizar el sitio web, como guardar sus datos de inicio de sesión o preferencias de idioma. El objetivo de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personalizada y evitar que vuelva a ingresar sus preferencias.
Cómo utilizamos los datos

Podemos utilizar la información recopilada para diversos fines, entre ellos:

Para mantener, gestionar, desarrollar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
Para recopilar estadísticas para poder ofrecer mejores servicios y/u ofertas y comprender y analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web
Para identificarle por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico
Al enviarle información y solicitarle comentarios sobre nuestros servicios
Para prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web
Para permitirnos conectarnos con usted a través de una cuenta de redes sociales
Para permitir la lectura del historial de chat para acelerar la prestación de asesoramiento relevante
Con el objetivo de mejorar la calidad de nuestro servicio y proporcionar soluciones de navegación más eficientes
Para desarrollar nuevos productos, servicios o mejorar su funcionalidad
Para simplificar y acelerar las interacciones entre nosotros cuando se comunica con nosotros
Para otros fines. Por ejemplo, para analizar datos, investigar tendencias, evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

En qué casos es posible que compartamos tus datos

Podemos compartir o transferir tus datos personales en relación con un cambio de titularidad, fusión, venta de activos, financiación o adquisición de nuestra empresa. Te informaremos sobre la transmisión de tus datos personales y cuándo les serán de aplicación las disposiciones de otra política de privacidad.
Podemos compartir tus datos con nuestras empresas asociadas, exigiéndoles que cumplan con esta política de privacidad. Las empresas afiliadas incluyen nuestras empresas matrices y subsidiarias, socios de empresas conjuntas o empresas de nuestra propiedad.
Podemos compartir tus datos con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.
Podemos, con tu consentimiento, divulgar tus datos personales para cualquier otro fin.
Estamos obligados a divulgar tus datos personales si así lo exige la ley. De buena fe, también podemos divulgar tus datos para cumplir con obligaciones legales, para proteger nuestros derechos o propiedad, para prevenir o detectar posibles infracciones de la ley relacionadas con el uso de nuestro servicio y para garantizar la seguridad de los usuarios del servicio.

Retención de sus datos personales

La Compañía retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retenemos y utilizamos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si necesitamos retener su información para cumplir con las leyes aplicables), para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La empresa también conserva archivos de registro para fines de análisis interno. Los archivos de registro generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, a menos que los datos se utilicen para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o la ley nos obligue a conservar los datos durante un período de tiempo más largo.
Procesamiento de datos de niños

Ninguno de nuestros productos o servicios está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información de niños menores de 13 años. Si sospechamos que estamos procesando los datos de una persona menor de 13 años, eliminaremos a esa persona de todas nuestras bases de datos.
Sus derechos para proteger sus datos

Siempre tiene derecho a no compartir sus datos con nosotros, sabiendo que esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio web. Si decide no compartir sus datos con nosotros, no lo trataremos de forma inferior por ello. Cuando nos proporciona información personal, comprende que la recopilaremos, almacenaremos, utilizaremos y divulgaremos de acuerdo con esta Política de privacidad. Tiene derecho a solicitar detalles de los datos recopilados sobre usted.

Cuando recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegemos de acuerdo con esta política de privacidad y la ley de la República de Estonia. Si comparte datos de terceros usted mismo, confirma que también tiene el derecho y el permiso para hacerlo.

Incluso si previamente ha aceptado compartir sus datos personales con nosotros con fines de marketing, conserva el derecho a cambiar de opinión en cualquier momento. Siempre tiene derecho a dejar de comunicarse con nosotros y a solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases de datos. De vez en cuando, también podemos solicitarle información sobre usted para verificar su identidad. Si considera que los datos que hemos recopilado sobre usted son inexactos, obsoletos, incompletos, irrelevantes o engañosos, comuníquese con nosotros por correo electrónico: sales@glens.ee o por teléfono: +372-600-93-66. Haremos todo lo posible para corregir la información inexacta, incompleta, engañosa u obsoleta.

Si cree que hemos infringido la ley de protección de datos pertinente y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran en este documento y proporciónenos todos los detalles de la infracción. Investigaremos su queja con prontitud y le responderemos por escrito con los resultados de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para resolver su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad reguladora o la autoridad de protección de datos.

Derechos de protección de datos según el RGPD

Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario de la página tiene derecho a las siguientes condiciones:

Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos: tiene derecho a solicitar que corrijamos los datos que considere inexactos. También tiene derecho a solicitar que completemos los datos que considere incompletos.
Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
Derecho a la restricción del procesamiento de datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la restricción del uso de sus datos personales.
Derecho a oponerse al uso de su información personal: tiene derecho a oponerse al uso de su información personal en determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de datos: en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que recopilamos a un tercero o directamente a usted.

Seguridad de sus datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de intercambio de información a través de Internet o cualquier método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad completa.

Nuestra empresa toma todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se procesen de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y la ley de la República de Estonia. Sus datos no se transferirán a ninguna organización o país, a menos que exista una razón válida para ello y se garantice la seguridad de sus datos.
Enlaces a otros sitios web

En nuestro sitio web puede encontrar enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad. Cuando haga clic en un enlace de un tercero, se lo dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad de cada sitio que visite.

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Actualizaciones de la política de privacidad

Si es necesario, tenemos el derecho de realizar cambios en este documento de política de privacidad. Cuando se actualice la política de privacidad, cambiaremos la fecha de actualización del documento que aparece al pie de la misma. Si continúa visitando y utilizando nuestro sitio web después de que se haya actualizado la política de privacidad, lo consideraremos como su consentimiento tácito a los cambios.